Veelgestelde Vragen

Onze showroom bevindt zich in Leerdam, centraal gelegen in de Betuwe met uitstekende bereikbaarheid vanuit heel Nederland.

Adres:
Middag Vloeren
Techniekweg 1
4143 HK Leerdam

Bereikbaarheid:

• Vanaf de A2: afslag Leerdam, volg de borden richting Leerdam
• Vanaf de A15: afslag Gorinchem-Oost, richting Leerdam

Parkeren: Gratis parkeren direct voor de deur met ruim 20 parkeerplaatsen beschikbaar.

Onze showroom is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur. Op zondag zijn wij gesloten.

Wij adviseren u om vooraf een afspraak te maken zodat we voldoende tijd voor u kunnen vrijmaken voor persoonlijk advies.

Ja, u kunt tegelmonsters aanvragen! Wij bieden de mogelijkheid om maximaal 3 tegelmonsters kosteloos op te halen in onze showroom.

Tegen een kleine vergoeding kunnen wij de monsters ook bij u thuis bezorgen. Zo kunt u in uw eigen omgeving bekijken hoe de tegels bij uw interieur passen.

Onze showroom is geopend op de volgende tijden:

• Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:30 uur
• Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur
• Zondag: Gesloten

Tijdens feestdagen kunnen onze openingstijden afwijken. Wij raden u aan om vooraf een afspraak te maken zodat we voldoende tijd kunnen vrijmaken voor persoonlijk advies. Bel ons gerust op voor een afspraak!

De levertijd varieert per product:

• Voorraadartikelen: 2-5 werkdagen
• Bestelartikelen uit Europa: 1-3 weken
• Speciale bestellingen: 4-8 weken

Bij uw offerte geven wij altijd de verwachte levertijd aan. Voor urgente projecten kunnen wij vaak een snellere oplossing vinden.

Ja, u kunt tegelmonsters aanvragen om thuis in alle rust te bekijken hoe de tegels bij uw interieur passen. Wij bieden verschillende mogelijkheden:

• Ophalen in showroom: Tot 3 monsters gratis mee te nemen
• Thuisbezorging: Vanaf €9,95 voor maximaal 3 monsters
• Grote monsters: Sommige fabrikanten bieden grotere A4-monsters aan (€15-25 per stuk)

Monsters kunt u tot 14 dagen houden. Na uw keuze kunt u ze inleveren in de showroom of retourneren per post. Tip: bekijk de tegels op verschillende momenten van de dag - het licht heeft veel invloed op de kleurwaarneming!

Ja, wij bieden een complete service inclusief professionele plaatsing door ervaren tegelzetters. Ons complete pakket omvat:

• Sloopwerk en afvoer van oude vloeren
• Egaliseren van de ondervloer
• Installatie van vloerverwarming (optioneel)
• Vakkundige tegelplaatsing
• Voegen en afwerking

Vraag vrijblijvend een offerte aan voor uw project.

De levertijd varieert per product en beschikbaarheid. Hier een overzicht:

Bij uw offerte geven wij altijd de verwachte levertijd aan. Voor urgente projecten kunnen wij vaak een snellere oplossing vinden uit onze voorraad of die van onze leveranciers.

Geglazuurde tegels hebben een beschermende glaslaag waardoor ze makkelijker te reinigen zijn en minder snel vlekken absorberen. Ze zijn ideaal voor badkamers en keukens.

Ongeglazuurde tegels (zoals terracotta of natuursteen) hebben een authentiekere uitstraling maar vereisen meer onderhoud. Ze moeten geïmpregneerd worden om vlekken te voorkomen.

Het belangrijkste verschil zit in de productiewijze en de daaruit voortvloeiende eigenschappen:

Porseleinen tegels (Volkeramisch)

• Gebakken bij zeer hoge temperatuur (1200-1300°C)
• Extreem hard en dicht materiaal
• Waterabsorptie <0.5% (vorstbestendig)
• Geschikt voor binnen én buiten
• Door-en-door gekleurd (geen slijtplekken)
• Hogere prijsklasse

Keramische tegels (Steengoed)

• Gebakken bij lagere temperatuur (1000-1100°C)
• Zachter materiaal, makkelijker te snijden
• Waterabsorptie 3-6%
• Alleen geschikt voor binnenshuis
• Glazuurlaag bepaalt de kleur
• Betaalbaardere optie

Voor badkamers en woonruimtes zijn beide geschikt. Voor terras of garage adviseren wij altijd porselein vanwege de vorstbestendigheid.

Het onderhoud van tegels is relatief eenvoudig:

• Dagelijks: Stofzuigen of vegen
• Wekelijks: Dweilen met lauw water en een neutrale reiniger
• Maandelijks: Voegen controleren en indien nodig reinigen

Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en gebruik geen schuursponsjes. Voor specifieke vlekken hebben wij speciale reinigingsproducten in ons assortiment.

Ja, wij bieden een complete service inclusief professionele plaatsing door ervaren, gecertificeerde tegelzetters. Ons complete pakket kan het volgende omvatten:

• Voorbereiding: Sloopwerk en afvoer van oude vloeren of wandbekleding
• Ondergrond: Egaliseren, primeren en waterdicht maken indien nodig
• Vloerverwarming: Installatie van elektrische of watergedragen systemen
• Plaatsing: Vakkundige tegelplaatsing met precisie
• Afwerking: Professioneel voegen, kit- en randafwerking

Onze tegelzetters hebben gemiddeld meer dan 15 jaar ervaring en werken uitsluitend met hoogwaardige materialen. Na elk project volgt een eindcontrole en oplevering met garantiecertificaat.

Ja, keramische en porseleinen tegels zijn uitstekend geschikt voor vloerverwarming! Sterker nog, ze zijn de ideale vloerafwerking voor verwarmde vloeren vanwege hun uitstekende warmtegeleiding.

Voordelen van tegels met vloerverwarming:

• Excellente warmtegeleiding - voelt direct warm aan
• Behouden warmte lang - energie-efficiënt
• Geen krimp of uitzetting door temperatuurwisselingen
• Lange levensduur zonder vervorming

Aandachtspunten bij de keuze:

• Minimale dikte van 8mm (optimaal 10mm)
• Gebruik altijd flexibele tegellijm (C2S1 of hoger)
• Laat de dekvloer minimaal 28 dagen uitharden
• Warm de vloer geleidelijk op na plaatsing

Natuursteen kan ook, maar geleid warmte minder goed. Onze adviseurs helpen u graag bij de optimale keuze voor uw situatie.

De keuze tussen geglazuurd en ongeglazuurd heeft invloed op zowel de uitstraling als het onderhoud:

Geglazuurde tegels

• Beschermende glaslaag als toplaag
• Makkelijk te reinigen en vlekbestendig
• Enorme diversiteit aan kleuren en dessins
• Glanzende, matte of satijnmatte afwerking mogelijk
• Ideaal voor: badkamers, keukens, wandbekleding

Ongeglazuurde tegels

• Natuurlijke, authentieke uitstraling
• Door-en-door gekleurd (geen slijtlaag)
• Terracotta, cotto, natuursteen-look
• Vereist impregneren tegen vlekken
• Ideaal voor: karaktervolle woonruimtes, landelijke interieurs

Let op: Bij ongeglazuurde tegels raden wij aan om voor plaatsing te impregneren én na het voegen een beschermende behandeling toe te passen.

Met het juiste onderhoud blijft uw tegelvloer jarenlang mooi. Hier ons advies per frequentie:

Dagelijks/wekelijks

• Stofzuigen of vegen om zand en vuil te verwijderen
• Dweilen met lauw water en een neutrale reiniger (pH 7)
• Vlekken direct aanpakken voor ze intrekken

Maandelijks

• Intensieve reiniging met tegelreiniger
• Voegen controleren op vervuiling of schimmel
• Extra aandacht voor moeilijk bereikbare plekken

Jaarlijks

• Grondige reiniging inclusief voegenreiniging
• Controleren op beschadigingen of losse tegels
• Bij natuursteen: impregneerlaag verversen

Wat u moet vermijden:

• Agressieve schoonmaakmiddelen (chloor, ammonia)
• Schuursponsjes of staalborstel
• Te veel water bij natuursteen
• Hogedrukreiniger op voegen

Wij adviseren altijd 10-15% extra te bestellen bovenop de benodigde vierkante meters. Dit is nodig voor:

• Snijverlies bij randen en hoeken
• Eventuele breuk tijdens transport of plaatsing
• Reserve voor toekomstige reparaties

Bij onze offerte berekenen wij automatisch de juiste hoeveelheid inclusief reserve.

De bezorgkosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid en uw locatie:

• Ophalen in showroom: Gratis
• Bezorging binnen 30km: Vanaf €49,-
• Bezorging tot 100km: Vanaf €99,-

Bij bestellingen boven €2.500,- is bezorging binnen 50km gratis. De exacte kosten vindt u terug in uw offerte.

Deze classificaties geven belangrijke informatie over de eigenschappen van tegels:

R-waarde (Slipweerstand)

Geeft aan hoe stroef een tegel is, vooral belangrijk bij nat gebruik:

• R9: Normale slip-weerstand (droge ruimtes)
• R10: Verhoogd (badkamer, keuken)
• R11: Hoog (douche, zwembadrand)
• R12-R13: Zeer hoog (industrieel, openbaar)

PEI-classificatie (Slijtvastheid)

Geeft aan hoe bestand een tegel is tegen slijtage:

• PEI I: Alleen wandtegels, geen beloopbaar
• PEI II: Licht verkeer (slaapkamer, badkamer)
• PEI III: Normaal verkeer (woonkamer, keuken)
• PEI IV: Intensief verkeer (hal, kantoor)
• PEI V: Zeer intensief verkeer (publieke ruimtes)

In onze showroom adviseren wij u graag over de juiste classificatie voor uw specifieke toepassing.

Wij adviseren altijd 10-15% extra te bestellen bovenop de benodigde vierkante meters. Dit percentage kan hoger zijn bij:

• Diagonale legpatronen: +15-20%
• Onregelmatige ruimtes met veel hoeken: +15%
• Grote formaattegels (>60cm): +10-15%
• Tegels met veel kleurvariatie: +10% voor selectie

Waarom extra?

• Snijverlies bij randen, hoeken en obstakels
• Eventuele breuk tijdens transport of plaatsing
• Reserve voor toekomstige reparaties (belangrijk!)
• Kleur- en kaliberverschillen tussen productieruns

Bij uw offerte berekenen wij automatisch de juiste hoeveelheid inclusief een passende reserve. De overgebleven tegels adviseren wij droog en vorstvrij te bewaren.

Ja, keramische en porseleinen tegels zijn uitstekend geschikt voor vloerverwarming! Ze geleiden warmte zeer goed en behouden deze lang.

Let op de volgende punten:

• Kies tegels met een dikte van minimaal 8mm
• Gebruik flexibele tegellijm
• Laat de dekvloer volledig uitharden voor installatie

Onze adviseurs helpen u graag bij de juiste keuze.

Ja, wij bieden uitgebreide garanties:

• Tegels: Fabrieksgarantie volgens specificaties van de leverancier
• Plaatsing: 5 jaar garantie op vakmanschap bij plaatsing door ons team
• Vloerverwarming: Tot 10 jaar garantie afhankelijk van het systeem

Alle garantievoorwaarden worden opgenomen in uw offerte.

Ja, wij bieden verschillende betaalopties aan:

• Directe betaling (iDEAL, bankoverschrijving)
• 50% aanbetaling, 50% bij levering
• Spreiding in termijnen (in overleg)

Voor zakelijke klanten zijn er aanvullende mogelijkheden. Bespreek de opties met onze adviseur.

Verschillende vlekken vereisen verschillende aanpak. Hier onze tips per vlektype:

Kalkaanslag (witte waas)

Gebruik een speciale kalkverwijderaar of verdunde azijnoplossing. Let op: niet gebruiken op natuursteen!

Vet- en olievlekken

Breng een absorberende pasta aan (talkpoeder + aceton), laat 24 uur intrekken en verwijder. Herhaal indien nodig.

Roest

Speciale roestverwijderaar voor tegels. Voorkom contact met metalen voorwerpen op vochtige tegels.

Cementresten

Cementsluierverwijderaar, alleen te gebruiken na volledige uitharding van voegen (min. 2 weken).

Schimmel in voegen

Speciale voegenreiniger of waterstofperoxide-oplossing. Zorg voor betere ventilatie om terugkeer te voorkomen.

Wij verkopen professionele reinigingsproducten in onze showroom en adviseren graag over de juiste aanpak voor uw situatie.

De bezorgkosten zijn afhankelijk van het gewicht, de hoeveelheid en uw locatie:

Gratis bezorging: Bij bestellingen boven €2.500,- bezorgen wij gratis binnen een straal van 50km.

De exacte bezorgkosten worden opgenomen in uw persoonlijke offerte. Bezorging geschiedt tot aan de eerste drempel - vraag naar de mogelijkheden voor binnen afleveren.

Een goede voorbereiding zorgt voor een soepele plaatsing. Wij vragen u om het volgende te regelen:

Vooraf:

• Ruimte volledig leegmaken (meubels, vloerbedekking, plinten)
• Eventuele vaste elementen (toilet, wastafel) laten afkoppelen door installateur
• Huisdieren elders onderbrengen tijdens de werkzaamheden

Op de dag zelf:

• Toegang verzekeren voor onze medewerkers (sleutel/code)
• Stroom en water beschikbaar
• Parkeerruimte voor ons busje (indien mogelijk dichtbij)
• Buren informeren over mogelijke geluidsoverlast

Onze projectleider neemt vooraf telefonisch contact met u op om alle details door te spreken en de planning te bevestigen.

Porseleinen tegels worden gebakken bij hogere temperaturen dan keramische tegels, waardoor ze:

• Harder en duurzamer zijn
• Minder water absorberen (vorstbestendig)
• Geschikt zijn voor binnen én buiten

Keramische tegels zijn zachter en voornamelijk geschikt voor binnenshuis. Ze zijn vaak goedkoper en eenvoudiger te snijden.

Ongebruikte tegels in originele verpakking kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Hiervoor geldt:

• Tegels mogen niet zijn uitgepakt of beschadigd
• U ontvangt het aankoopbedrag terug minus eventuele bezorgkosten
• Maatwerk en speciale bestellingen zijn uitgesloten van retour

Wij raden altijd aan om eerst monsters te bekijken voordat u een grote bestelling plaatst.

Onze offertes zijn standaard 30 dagen geldig vanaf de offertedatum. Binnen deze periode garanderen wij de opgegeven prijzen en beschikbaarheid.

Na deze periode kunnen prijzen wijzigen door marktontwikkelingen. Heeft u meer tijd nodig? Neem contact met ons op, dan bekijken we de mogelijkheden.

Ja, wij bieden verschillende flexibele betaalopties aan voor zowel particuliere als zakelijke klanten:

Particulieren

• Directe betaling: iDEAL, bankoverschrijving, pinbetaling
• 50/50 regeling: 50% aanbetaling, 50% bij levering
• Termijnbetaling: Spreiding tot 3 termijnen (in overleg)

Zakelijke klanten

• Betaling op factuur (na kredietcheck)
• Maandelijkse facturatie bij doorlopende projecten
• Projectfinanciering in overleg

Plaatsingsprojecten: Bij complete plaatsingsprojecten hanteren wij doorgaans:
30% bij opdracht - 40% bij levering materiaal - 30% bij oplevering

Bespreek de mogelijkheden met uw adviseur. Wij denken graag mee naar een oplossing die bij uw situatie past.

Voor een soepele plaatsing vragen wij u om:

• De ruimte leeg te maken (meubels, vloerbedekking)
• Toegang te verzekeren voor onze medewerkers
• Parkeerruimte te regelen voor ons busje
• Stroom en water beschikbaar te hebben

Onze projectleider bespreekt alle details vooraf met u door.

Onze offertes zijn standaard 30 dagen geldig vanaf de offertedatum. Binnen deze periode garanderen wij:

• De opgegeven prijzen voor materiaal
• De beschikbaarheid van de geselecteerde tegels
• De geschatte levertijd
• De geoffreerde arbeidskosten (bij plaatsing)

Na deze periode:

• Prijzen kunnen wijzigen door marktontwikkelingen
• Beschikbaarheid kan veranderen
• Nieuwe offerte nodig bij gewijzigde specificaties

Heeft u meer bedenktijd nodig? Neem contact met ons op - vaak kunnen we de geldigheid verlengen of een nieuwe offerte maken met actuele prijzen. Bij grote projecten of bijzondere tegels kunnen we soms langere prijsgaranties afspreken.

Ja, ongebruikte tegels kunnen onder voorwaarden worden geretourneerd:

Retourvoorwaarden

• Retour binnen 14 dagen na levering
• Tegels in originele, ongeopende verpakking
• Geen beschadigingen aan verpakking of product
• Originele factuur als bewijs

Uitgesloten van retour

• Tegels op maat gesneden
• Speciale bestellingen op klantverzoek
• Restantpartijen of showroommodellen
• Reeds geplaatste of bewerkte tegels

Kosten

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant
• Eventuele bezorgkosten worden niet vergoed
• Verwerking binnen 14 werkdagen na ontvangst

Ons advies: Vraag eerst monsters aan en bezoek onze showroom voordat u een grote bestelling plaatst. Zo voorkomt u teleurstellingen!

Ja, wij bieden uitgebreide garanties op zowel producten als diensten:

Productgarantie

• Tegels: Fabrieksgarantie volgens specificaties van de leverancier (meestal 10-25 jaar)
• Voegmaterialen: 5 jaar garantie op kleur- en scheurvastheid
• Tegellijm: 10 jaar garantie bij correct gebruik

Plaatsingsgarantie

• Vakmanschap: 5 jaar garantie op door ons uitgevoerde plaatsing
• Vloerverwarming: 10 jaar garantie op het systeem
• Waterdichting: 10 jaar garantie bij door ons aangebrachte systemen

Garantievoorwaarden

• Garantie geldt alleen bij gebruik van door ons geleverde materialen
• Onderhoud conform onze instructies is vereist
• Schade door onjuist gebruik of externe factoren is uitgesloten

Alle garantievoorwaarden worden schriftelijk vastgelegd bij uw opdracht.

Voor buitentoepassingen gelden specifieke eisen waar niet alle tegels aan voldoen:

Essentiële eigenschappen

• Vorstbestendigheid: Waterabsorptie <0.5% (porselein/volkeramisch)
• Slipweerstand: Minimaal R11 voor veilig gebruik bij nat weer
• Kleurechtheid: UV-bestendig om verbleken te voorkomen
• Sterkte: Minimaal 20mm dikte voor terras, 30mm voor oprit

Populaire keuzes voor buiten

• Keramische terrastegels in 60x60 of 80x80 cm
• Houtlook tegels voor warme uitstraling
• Natuursteenlook voor authentiek karakter
• Leisteenlook voor moderne sfeer

Plaatsing buiten

Buitentegels kunnen worden geplaatst op gestabiliseerd zand, speciale tegeldragers, of in mortelbed. Elk systeem heeft voor- en nadelen qua drainage, stabiliteit en onderhoud.

Bezoek onze buitenexpositie om de tegels in daglicht te bekijken!

Dit is een veelgestelde vraag en het antwoord is: alleen bij specifieke tegels.

Vereisten voor binnen-buiten gebruik

• Tegel moet vorstbestendig zijn (waterabsorptie <0.5%)
• Buitenvariant moet antislip zijn (R11+)
• Verkrijgbaar in zowel normale als verdikte uitvoering

Hoe werkt het?

Veel fabrikanten bieden dezelfde tegel aan in twee uitvoeringen:

• Binnen: 10mm dik, gladder oppervlak
• Buiten: 20mm dik, gestructureerd antislip oppervlak

Dit zorgt voor een naadloze overgang van woonkamer naar terras - een zeer populaire trend!

Aandachtspunten

• Kleur kan licht verschillen door andere oppervlaktestructuur
• Voeghoogte kan verschillen door diktevariant
• Drempel nodig voor waterkering

Wij hebben diverse collecties die zich hier perfect voor lenen. Vraag ernaar in de showroom!

Grote formaattegels (vanaf 60x120 cm) bieden prachtige resultaten maar vereisen wel specifieke aandacht:

Voordelen van grote formaten

• Minder voegen = rustiger beeld
• Ruimte lijkt groter
• Modern, luxueus uiterlijk
• Makkelijker schoon te houden

Uitdagingen

• Vlakheid ondergrond: Maximaal 2mm afwijking per 2 meter
• Gewicht: Tegels van 120x120 wegen 30+ kg
• Breekbaarheid: Grotere kans op breuk bij transport en plaatsing
• Snijwerk: Vereist professioneel gereedschap

Ons advies

• Laat grote formaten altijd door professionals plaatsen
• Gebruik ontkoppelingsmatten voor optimaal resultaat
• Bereken 15% extra voor snijverlies en breuk
• Zorg voor toegankelijkheid voor het transport

Onze tegelzetters hebben ruime ervaring met grote formaten en beschikken over speciale vacuüm-zuigers voor veilig tillen.

De tegelwereld ontwikkelt zich continu. Dit zijn de trends die we nu veel zien:

Formaat

• XXL formaten: 120x120, 120x260, zelfs 160x320 cm
• Planken: Lange, smalle tegels (20x120, 30x180 cm)
• Mix van formaten: Kleine en grote tegels gecombineerd

Kleuren en dessins

• Warme aardtinten: Terracotta, zand, taupe
• Natuurlijke looks: Steen, hout, beton
• Terrazzo: Speelse gespikkelde patronen
• Bold accenten: Kleurrijke statements als eye-catcher

Oppervlaktes

• Mat: Verfijnd en onderhoudsarm
• Textuur: 3D-reliëf en tactiele oppervlaktes
• Soft-touch: Fluweelzacht aanvoelend

Toepassingen

• Doorlopende vloer van binnen naar buiten
• Statement wanden in badkamer of keuken
• Creatieve legpatronen (visgraat, chevron)

De keuze tussen mat en glanzend is zowel esthetisch als praktisch:

Matte tegels

• Voordelen:
  • Moderne, verfijnde uitstraling
  • Minder zichtbare vingerafdrukken en vlekken
  • Vaak hogere slipweerstand
  • Geschikt voor vloer én wand
• Nadelen:
  • Kan vuil sneller opnemen (poreus)
  • Soms moeilijker schoon te maken

Glanzende tegels

• Voordelen:
  • Luxe, chique uitstraling
  • Reflecteert licht - maakt ruimte lichter
  • Makkelijk schoon te maken
  • Dichte structuur - vlekbestendig
• Nadelen:
  • Vingerafdrukken en waterdruppels meer zichtbaar
  • Vaak te glad voor vloergebruik
  • Krassen kunnen zichtbaar zijn

Tip: Een satijnmatte afwerking combineert het beste van beide werelden!